Nos valeurs

Politique Qualité – Commerce Bioéthique de LATITUDES 23°.

Cette politique s’appuie sur un modèle de développement durable autour de trois piliers fondamentaux :

La maîtrise de la Qualité de la matière première ;
La maîtrise des chaînes d’approvisionnement et de distribution (la Logistique) ;
Le Respect des ressources végétales valorisées, de la biodiversité ainsi que du savoir-faire des populations.

Ces engagements guident notre action au quotidien et s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue. Ils sont renforcés par un système de management intégré, inspiré des normes internationales faisant référence dans notre domaine d’activité.

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Satisfaction Client

L’un des principaux objectifs de notre « Système de Management de la Qualité et du Bio-Commerce Ethique » est de satisfaire les besoins de nos Clients.

Pour répondre au mieux à leurs attentes, nous avons à cœur de bien cerner leur demande et de comprendre la qualité du produit recherchée. Celle-ci dépend, le plus souvent, de leur domaine d’activité et de l’utilisation qui en découle.

Avec ce travail préalable, nous sommes en mesure de fournir la plante qui répond aux différents critères déterminés ensemble :

la forme et le conditionnement ;
l’aspect macroscopique ;
la qualité intrinsèque (microbiologique, teneur en principes actifs)

Le service autour de l’expédition du produit est également déterminant pour la satisfaction de nos clients : la maîtrise de la logistique pour livrer dans des délais raisonnables et la fourniture de documents annexes apportant des informations sur la traçabilité de la plante (fiche technique, bulletins d’analyses, etc.) sont autant d’éléments mis à disposition de nos partenaires industriels qui collaborent avec nous.

Certains de nos clients apprécient également d‘être renseignés sur les avancées des opérations sur le terrain au cours de la récolte et de la constitution des lots qu’ils attendent. Cette transparence leur donne une meilleure compréhension du processus de l’approvisionnement.

Respect des Ressources et de la Biodiversité

Soucieuse de la préservation des ressources végétales, LATITUDES 23° s’engage dans la conservation de la biodiversité, le respect des connaissances traditionnelles et l’assurance d’un partage équitable des valeurs.

Depuis le 24 septembre 2013. LATITUDES 23° est membre de l’UEBT (The Union for Ethical Biotrade, union pour le bio commerce éthique).

Notre objectif est d’encourager et de soutenir la culture et la récolte durable de plantes médicinales de bonne qualité selon des modalités qui respectent et favorisent la conservation des plantes médicinales et de l’environnement en général.

Nous demandons à nos partenaires collecteurs de prélever les plantes ou les parties de plantes d’une façon et à un rythme tels que cette utilisation ne conduise pas à une diminution à long terme de la ressource végétale et conserve ainsi sa capacité à satisfaire les besoins et les aspirations des générations actuelles et futures.

Nous incitons nos partenaires locaux exportateurs à sensibiliser les collecteurs et les récolteurs pour que leur activité ne nuise pas à la stabilité des habitats naturels et au maintien durable des populations de l’espèce récoltée dans les zones de collecte. L’impact écologique de la récolte doit être suivi au cours du temps.

La prévention de la dégradation de l’environnement est indispensable pour assurer une utilisation durable des matières premières végétales.

Respect des Ressources et de la Biodiversité L23° (400 x 1200 px)

Respect des Fournisseurs

LATITUDES 23° souhaite entretenir des relations pérennes avec ses partenaires fournisseurs du Sud :

• Sur la base d’un dialogue axé sur la confiance, LATITUDES 23° s’impose un effort de transparence lors des négociations avec ses partenaires fournisseurs.

• L’objectif de la négociation est d’obtenir des prix viables qui permettent aux producteurs de bénéficier d’une réelle amélioration de leur niveau de vie.

• Si cela s’avère nécessaire, LATITUDES 23° consent à préfinancer les récoltes pour permettre aux producteurs de disposer de la trésorerie nécessaire à leurs activités sans recourir à des crédits usuriers.

• LATITUDES 23° prend en compte les droits coutumiers et les pratiques locales. Nous veillons à respecter les droits de l’Homme (Respect des conventions de l’OIT sur l’âge minimum légal, sur l’élimination des pires formes de travail infantile et respect des droits des travailleurs) et nous assurons qu’il n’y a ni preuves de violation de tels droits, ni de politiques ou pratiques discriminatoires.

• LATITUDES 23° respecte les droits des communautés locales et indigènes dans ses activités d’approvisionnement appropriées.